B2B таргет. Кейс продвижения производителя товаров для малышей

Таргет вк

На просторах интернета мало добротных кейстов в теме «b2b таргет». А все потому что подход продвижения b2b товаров и услуг отличается почти в корне от b2c сегмента. В этой статье я поделюсь с вами моим кейсом, как я продвигал производителя товаров для малышей. В конце статьи вы узнаете, какие результаты мы получили с помощью b2b таргета. Итак, приступим к разбору кейса!

B2B таргет. Подготовка к запуску таргетированной рекламы

Пару слов о продвигаемом проекте.

Заказчик — производитель товаров для новорожденных. Фабрика с 98 года производит и продает через систему дропшипинга комплекты на выписку, постельное белье, конверты, комбинезоны и многое другое.

Посмотрите, какую красоту делает фабрика заказчика:

Особенность реализации продукции фабрики — через сеть партнеров, работающих по системе дропшипинг.

У заказчика на момент старта работы было более 20 партнеров. Партнеры продают товары через группы ВКонтакте, профили в инстаграм, личные страницы, интернет-магазины. После получения заказов мой заказчик упаковывает посылку и отправляет почтой. Так строится работа через систему дропшипинг.

Моя задача, как таргетолога была в создание системы продвижения товаров заказчика, помощь партнерам в реализации продукции. То есть привлечение увеличение объема продаж за счет реализации товаров конечным покупателям. Сами партнеры приходили уже по сарафанному радио, а также ряд продавцов видя, как мы продвигаем товары, обращались напрямую к заказчику для заключения партнерских соглашений.

Задачи проекта

В первую очередь перед стартом рекламы b2b были определены ключевые задачи:

  • грамотно оформить сообщество ВКонтакте;
  • подключить приложение рассылки и виджеты;
  • настроить авторассылку, чат-бота и подписную;
  • привлечь через таргетированную рекламу от 1000 человек;
  • увеличить активность под постами сообщества;
  • увеличить количество подписчиков сообщества;
  • бюджет рекламной кампании: 55 000 рублей;
  • срок кампании: 1 месяц и 4 дня.

После получения вводных задач я приступил к подготовке запуска таргета b2b.

Оформление сообщества и настройка рассылки

Для реализации задачи нужно было изменить обложку, аватар и меню сообщества. Также сделать виджеты с основными призывами к действию, подготовить закреппост и подключить сервис для активации участников сообщества.

Таргет b2b. Обложка сообщества
b2b таргет
Мобильная обложка сообщества
Подписная в рассылку для привлечения розничных покупателей

После важно было составить рейтинг партнеров по дропшипингу и разместить его на видном месте. В группу поступает ежедневно много вопросов по поводу цен, товаров. Для работы с клиентами я подготовил ссылку с каталогом, который мог посмотреть любой потенциальный клиент и обратиться с вопросом к партнеру.

Затем к рассылке дополнительно разработал чат-бота, который консультировал розничных клиентов:

И дополнительно подготовил чат-бота, приветствующего каждого написавшего впервые в сообщения группы.

К этому моменту уже была готова рассылка, оформлено сообщество. Осталось разработать стратегию коммуникаций для увеличения активностей и запустить таргет для b2b.

Но перед основной кампанией важно было протестировать рекламные связки на привлечение подписчиков в сообщество.

Настройка тестовой таргетированной рекламы для b2b

В первую очередь я подготовил источники сбора целевой аудитории:

b2b таргет

Затем выявил основные проблемы аудитории, с которыми нужно работать в рекламных объявлениях.

По опросам розничных клиентов они боятся:

  • Что вместо оригинального товара российского производства будет китайская подделка с другой биркой;
  • Мамы заботятся о качестве изделий с точки зрения безопасности для кожи малышей;
  • Есть недоверие и страх покупок у неизвестных продавцов;
  • Знают, что качественные товары стоят дорого, боятся быть обманутыми, что цену накрутят в три дорого.

После выявления основных болей аудитории я запустил объявления формата «Текстово-графические баннеры» с целевым действием «Подписка на сообщество»:

Открутка объявлений показала следующие результаты:

Кейс b2b таргет. Результаты запуска объявлений формата «ТГБ»

Потом я составил тексты и запустил объявления формата «Универсальная запись»:

Объявления в ленте показали такие результаты:

В ходе тестов лучше всего показали себя следующие источники целевой аудитории:

Затем с полученными выводами я приступил к ведению основной кампании.

Настройка и ведение основной рекламной кампании

Подход с прямым набором участников через объявления с призывом «Подписаться» сработал не так, как хотелось. И мы решили с клиентом запустить конкурсы для увеличения активности в сообществе, получения подписчиков и заказов на товары.

Первый конкурс выглядел так:

После удачного завершения конкурса мы получили сообщения в сообщество от потенциальных розничных клиентов. Это подход сработал, как и планировалось.

Интересная особенность конкурса: люди искренне обижаются, что они не выигрывают, а кто-то выигрывает. Притом все условия понятны всем, к этому претензий нет. Понятно всем и то, что победителя выбирает рандомайзер. Мы, как организаторы, сами не знаем, кто выиграет или проиграет.

С этим я связываю массовое удаление поста конкурса с личных страниц после завершения. Порядка 2/3 участников, которые сделали репост и затем узнав о результате, удаляют пост. Но остаются в числе подписчиков.

Сам пост конкурса я запускал по активной аудитории конкурирующих сообществ, а также по аудитории наших партнеров.

На достигнутых результатах мы решили продолжать продвигать различные конкурсы.

кейс таргет b2b
третий конкурс

На мой взгляд самый интересный был третий конкурс. Это был конкурс фотографий. Отличный способ заполнить фотоконтентом группу. Притом силами самих же подписчиков.

Первым этапом конкурса был отбор 10 претендентов, который пройдут в финал. Критерии отбора были: оригинальная фотография не из интернета, большое число реакций на фотографию (лайки, комментарии), и оригинальное описание фотографии.

Вторым этапом было открытое голосование участников конкурса с выбором финалистов.
Объявление результатов голосования

Недостаток этого конкурса в том, что он сложный для выполнения. Гораздо меньше число участников, чем в более простых конкурсах за активности. Из-за этого мы получили мало подписчиков в сообществе и рассылке. Но плюс конкурса в том, что мы создали активное ядро участников.

Далее я решил сделать систему постоянного набора активностей.

B2B таргет. Разработка и запуск программы набора активностей

Тестовый запуск

Программа набора активностей состояла из возможности накапливать баллы за простановку лайков, комментариях по теме постов, общения между участницами сообщества, репостами и д.р.

Для теста программы мы запустили конкурс:

b2b сегмент в таргете

Затем расширили конкурс дополнительными призами, чтобы было больше участников, которые могут выиграть.

Приходилось бороться со спамом в комментариях. Наш народ находчивый, каждый раз придумывали новые способы обойти правила. Некоторые пытались накрутить активность, другие писали комментарии через один, третьи создавала коалиции и общались между собой.

Приходилось усовершенствовать правила и объявлять обновления. Притом все это заранее предупреждалось, чтобы не было нарушений.

Посмотрите, как поднялась активность в обсуждениях:

Отмечу еще такой момент. Поддержка ВКонтакте активно участвовала в модерации и прохождения конкурса. Так как все конкурсы должны соответствовать правилам сообщества ВКонтакте. Спасибо поддержке, благодаря ей мы смогли бороться со спамерами еще быстрее.

В итоге после проведения экспериментов рекламная кампания конкурсов дала такие результаты:

Основной запуск

Я составил условия бальной системы программы:

Затем сделал обложку с подсчетом баллов и выводом их:

После запустил письмо по базе с новостью и программа заработала.

Пост набрал 130 лайков и получил охват 1800 человек
Этот пост уже набрал 11 000 охвата
Коммерческий пост набирал меньше охвата, но давал заявки для партнеров

Вот так выглядел рейтинг:

А вот и результат всей активности — сообщения от потенциальных клиентов в сообщество:

Сам каталог с контактами партнеров посмотрело 3341 человек:

Теперь перейдем к результатам всей работы. Итак!

B2B таргет. Результаты рекламной кампании

3507 подписчиков потенциальных клиентов для партнеров

Итоговая идея. Для чего все это нужно было?

Продвигать b2b проект с целью набора новых партнеров можно. Но это отдельная история.

Мой заказчик пошел по пути увеличения оборота партнеров и привлечения новых оптовых клиентов через активности, нативные продажи. Очень часто из розничных клиентов приходят с просьбой заниматься оптовой торговлей продукцией заказчика. Но мы это активно не продвигали.

Задача сводилась к тому, чтобы создать такую систему, которая на постоянной основе генерировала бы активности в сообществе, и приводила клиентов для партнеров. С этого все получали плюсы.

Сами же итоговые показатели выглядели так:

  • Подписчиков в рассылке: 3507;
  • Увеличено подписчиков в сообществе: +3375 человек;
  • Цена подписчика: 15, 11 рублей;
  • Открученный рекламный бюджет: 53 000 рублей.

Больше статей о таргете в вк читайте в разделе.

Если вам нужно настроить таргет, оставляйте заявку по ссылке. Обсудим проект, придумаю решение.

Юрий Адикин

С 2012 года занимаюсь настройкой рекламы. Первая кампания была создана ВКонтакте и до сих пор сохранена в моем аккаунте. Далее я продвигал интернет-магазины в Яндекс Директе, затем долгое время работал арбитражником, гнал трафик со всех возможных рекламных площадок на товарки и образовательные проекты. Настраивать воронки начинал с 2013 года с почтовых рассылок в смартреспондере и джастклике. Первого чат-бота сделал в 2016 году через открытые линии Битрикс24 задолго до появления рассылок в соцсетях.

Оцените автора
Блог Юрия Адикина